|
 íàñòîÿùåå âðåìÿ óñèëèëèñü òðè òåíäåíöèè, îáóñëîâèâøèå íåîáõîäèìîñòü ïîëó÷åíèÿ áîëåå îáøèðíîé è áîëåå äîáðîêà÷åñòâåííîé ìàðêåòèíãîâîé èíôîðìàöèè:
- ïåðåõîä îò ìàðêåòèíãà íà ìåñòíîì óðîâíå ê ìàðêåòèíãó â îáùåíàöèîíàëüíîì ìàñøòàáå. Ôèðìà ïîñòîÿííî ðàñøèðÿåò òåððèòîðèþ ñâîåãî ðûíêà. Òðåáóåòñÿ íàéòè êàêèå-òî äðóãèå ïóòè ñáîðà ìàðêåòèíãîâîé èíôîðìàöèè;
- ïåðåõîä îò ïîêóïàòåëüñêèõ íóæä ê ïîêóïàòåëüñêèì ïîòðåáíîñòÿì. Ïî ìåðå ðîñòà ñâîèõ äîõîäîâ ïîêóïàòåëè ñòàíîâÿòñÿ âñå áîëåå ðàçáîð÷èâûìè ïðè âûáîðå òîâàðîâ. Ïðîäàâöàì âñå òðóäíåå ïðåäñêàçûâàòü ðåàêöèþ ïîêóïàòåëåé íà ðàçëè÷íûå õàðàêòåðèñòèêè, îôîðìëåíèå è ïðî÷èå ñâîéñòâà òîâàðîâ, è îíè îáðàùàþòñÿ ê ìàðêåòèíãîâûì èññëåäîâàíèÿì;
- ïåðåõîä îò êîíêóðåíöèè â öåíàõ ê íåöåíîâîé êîíêóðåíöèè. Ïðîäàâöû âñå øèðå ïîëüçóþòñÿ íåöåíîâûìè îðóäèÿìè ìàðêåòèíãà, òàêèìè, êàê ïðèñâîåíèå òîâàðàì ìàðî÷íûõ íàçâàíèé, èíäèâèäóàëèçàöèÿ òîâàðîâ, ðåêëàìà è ñòèìóëèðîâàíèå ñáûòà, è èì íóæíà èíôîðìàöèÿ î òîì, êàê ðåàãèðóåò ðûíîê íà èñïîëüçîâàíèå ýòèõ îðóäèé.
Ñèñòåìà ìàðêåòèíãîâîé èíôîðìàöèè - ïîñòîÿííî äåéñòâóþùàÿ ñèñòåìà âçàèìîñâÿçè ëþäåé, îáîðóäîâàíèÿ è ìåòîäè÷åñêèõ ïðèåìîâ, ïðåäíàçíà÷åííàÿ äëÿ ñáîðà, êëàññèôèêàöèè, àíàëèçà, îöåíêè è ðàñïðîñòðàíåíèÿ àêòóàëüíîé, ñâîåâðåìåííîé è òî÷íîé èíôîðìàöèè äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ åå ðàñïîðÿäèòåëÿìè ñôåðû ìàðêåòèíãà ñ öåëüþ ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ ïëàíèðîâàíèÿ, êîíòðîëÿ çà èñïîëíåíèåì ìàðêåòèíãîâûõ ìåðîïðèÿòèé.
Èíôîðìàöèþ ñîáèðàþò è àíàëèçèðóþò ñ ïîìîùüþ ÷åòûðåõ âñïîìîãàòåëüíûõ ñèñòåì, êîòîðûå â ñîâîêóïíîñòè ñâîåé è ñîñòàâëÿþò ñèñòåìó ìàðêåòèíãîâîé èíôîðìàöèè:
- ñèñòåìû âíóòðåííåé îò÷åòíîñòè;
- ñèñòåìû ñáîðà âíåøíåé òåêóùåé ìàðêåòèíãîâîé èíôîðìàöèè;
- ñèñòåìû ìàðêåòèíãîâûõ èññëåäîâàíèé;
- ñèñòåìû àíàëèçà ìàðêåòèíãîâîé èíôîðìàöèè.
Ïîòîê èíôîðìàöèè, ïîñòóïàþùåé ê óïðàâëÿþùèì ïî ìàðêåòèíãó, ïîìîãàåò èì â ïðîâåäåíèè àíàëèçà, ïëàíèðîâàíèÿ, ïðåòâîðåíèè â æèçíü è êîíòðîëÿ çà èñïîëíåíèåì ìàðêåòèíãîâûõ ìåðîïðèÿòèé. Îáðàòíûé ïîòîê â ñòîðîíó ðûíêà ñîñòîèò èç ïðèíÿòûõ óïðàâëÿþùèìè ðåøåíèé è ïðî÷èõ êîììóíèêàöèé.
Ðàññìîòðèì áîëåå ïîäðîáíî âñå ÷åòûðå âñïîìîãàòåëüíûå ñèñòåìû, ñîñòàâëÿþùèå ñèñòåìó ìàðêåòèíãîâîé èíôîðìàöèè. Ó ëþáîé ôèðìû ñóùåñòâóåò âíóòðåííÿÿ îò÷åòíîñòü, îòðàæàþùàÿ ïîêàçàòåëè òåêóùåãî ñáûòà, ñóììû èçäåðæåê, îáúåìû ìàòåðèàëüíûõ çàïàñîâ, äâèæåíèÿ äåíåæíîé íàëè÷íîñòè, äàííûå î äåáèòîðñêîé è êðåäèòîðñêîé çàäîëæåííîñòè.
| 
