|
«Ìåòîä Äåëôè». Ñ äàâíèõ âðåìåí òàêàÿ ïðîöåäóðà èçâåñòíà êàê ìåòîä «Äåëôè». Â íåñêîëüêî ýòàïîâ âûäàåòñÿ àíêåòà ñ èíôîðìàöèåé, óñðåäíÿåòñÿ, îòáðàñûâàþòñÿ âàðèàíòû è îïÿòü ïðåäëàãàþòñÿ ê ðàññìîòðåíèþ. Îñîáåííîñòè ìåòîäà:
ïîëíûé îòêàç îò ëè÷íûõ êîíòàêòîâ ýêñïåðòîâ è êîëëåêòèâíûõ îáñóæäåíèé;
ìíîãîòóðîâàÿ ïðîöåäóðà îïðîñà ýêñïåðòîâ (îáû÷íî ÷åòûðå òóðà);
îáåñïå÷åíèå ýêñïåðòîâ èíôîðìàöèåé, îáìåí èíôîðìàöèåé ïðè ñîõðàíåíèè àíîíèìíîñòè, àðãóìåíòàöèè è êðèòèêè;
îáîñíîâàíèå îòâåòîâ ýêñïåðòîâ ïî çàïðîñó îðãàíèçàòîðîâ.
 1-îì òóðå îïðîñà ýêñïåðòàì âûäàåòñÿ àíêåòà (ëè÷íî, ïî ïî÷òå, ñ ïîìîùüþ ÝÂÌ è äð.), ñîáèðàþòñÿ îòâåòû, îáðàáàòûâàþòñÿ ðåçóëüòàòû, êàæäûé ýêñïåðò çíàêîìèòñÿ ñ ðåçóëüòàòàìè.
Âî II-îì òóðå îïðîñà ðåçóëüòàòû îïðîñà íàíîñÿòñÿ íà øêàëó, îïðåäåëÿåòñÿ ìåäèàííîå çíà÷åíèå, êâàðòèëè è ýêñïåðòàì ïðåäëàãàåòñÿ ñêîððåêòèðîâàòü ñâîþ îöåíêó, ÷òîáû âïèñàòüñÿ â èíòåðâàë ìåæäó êâàðòèëÿìè. Ïðè èçìåíåíèè ìíåíèÿ èëè îòêàçå îò èçìåíåíèÿ òðåáóåòñÿ îáúÿñíèòü ñâîå ðåøåíèå.
 Ø-åì òóðå âñåì ýêñïåðòàì ïðåäñòàâëÿþòñÿ âñå ýêñïåðòíûå îöåíêè è âñÿ àðãóìåíòàöèÿ (ñ ñîõðàíåíèåì àíîíèìíîñòè).
Åñëè îòâåòû ýêñïåðòîâ ïåðåñòàþò èçìåíÿòüñÿ, ýòî ÿâëÿåòñÿ ñèãíàëîì ê ïðåêðàùåíèþ îïðîñà. Ïî ðåøåíèþ âåäóùåãî îïðîñ, îáúÿñíåíèÿ ìîãóò ïðåäñòàâëÿòüñÿ ëèøü ýêñïåðòàìè, ìíåíèÿ êîòîðûõ ñóùåñòâåííî îòëè÷àþòñÿ îò ñðåäíåãî.
Ìåòîä «Ôîêóñíûõ ãðóïï».  ïðàêòèêå ïèëîòàæíûõ èññëåäîâàíèé èñïîëüçóåòñÿ ìåòîä «Ôîêóñíûõ ãðóïï». Îñîáåííî ýôôåêòèâåí îí ïðè èçó÷åíèè ðåêëàìû, îòíîøåíèÿ ê íîâûì íåèçâåñòíûì ÿâëåíèÿì è ïðîöåññàì. Êàê ïîëàãàþò, ýòîò ìåòîä äàåò íåèäåîëîãèçèðîâàííûé ñðåç ìíåíèé, îòíîøåíèé íà ïîäñîçíàòåëüíîì óðîâíå.
Ïðàâèëà îðãàíèçàöèè èññëåäîâàíèÿ:
÷èñëåííîñòü ãðóïïû íå äîëæíà ïðåâûøàòü 8—10 ÷åëîâåê, ÷òîáû âñå ìîãëè èíòåíñèâíî ó÷àñòâîâàòü â äèñêóññèè, íàïðàâëÿåìîé ìîäåðàòîðîì;
÷ëåíû ãðóïïû äîëæíû áûòü îòîáðàíû ñëó÷àéíî, íî ñ ñîáëþäåíèåì ïðàâèë ìåòîäà êâîòíîé âûáîðêè, è íå äîëæíû áûòü çíàêîìû äðóã ñ äðóãîì;
÷ëåíû ãðóïïû íå äîëæíû áûòü èíôîðìèðîâàíû î òåìå è öåëÿõ äèñêóññèè äî åå íà÷àëà;
ìîäåðàòîð äîëæåí îáëàäàòü äîñòàòî÷íîé ñóããåñòèâíîñòüþ, ÷òîáû íàïðàâëÿòü ãðóïïó è íå ïîääàâàòüñÿ åå äàâëåíèþ;
ìîäåðàòîð íå äîëæåí íàâÿçûâàòü ñâîå ìíåíèå ðåñïîíäåíòàì, à òîëüêî óïðàâëÿòü äèñêóññèåé ñîãëàñíî ñöåíàðèþ;
ìîäåðàòîð äîëæåí óìåòü ïîäêëþ÷àòü ê äèñêóññèè ðàçíûõ ÷ëåíîâ ãðóïïû è âåñòè åå ñ òàêîé èíòåíñèâíîñòüþ, ÷òîáû ðåñïîíäåíòû íå äóìàëè î «ïðàâèëüíûõ» øòàìïàõ îòâåòîâ.
Äëèòåëüíîñòü äèñêóññèè íå äîëæíà ïðåâûøàòü 1,5 — 2 ÷àñà. Êîëè÷åñòâî ãðóïï è èõ ñîñòàâ çàâèñÿò îò çàäà÷ èññëåäîâàíèÿ è îáúåêòà îöåíêè (îò 2 äî 8 ãðóïï). Ãðóïïû ìîãóò áûòü îäèíàêîâûå ïî ñîñòàâó äëÿ ïàðàëëåëüíîãî ñîïîñòàâëåíèÿ èëè äâå ðàçíûå îäíîðîäíûå ãðóïïû äëÿ êîíòðàñòíîãî âûÿâëåíèÿ ðàçëè÷èé â óñòàíîâêàõ. Äèñêóññèÿ ïðîâîäèòñÿ ïî çàðàíåå ðàçðàáîòàííîìó ñöåíàðèþ, ñîäåðæàíèå êîòîðîãî èçâåñòíî òîëüêî ìîäåðàòîðó. Âåäåòñÿ çàïèñü äèñêóññèè, êîòîðàÿ çàòåì ðàñøèôðîâûâàåòñÿ è àíàëèçèðóåòñÿ.
Ìåòîä ìîðôîëîãè÷åñêîãî àíàëèçà. Ìåòîä, ïðåäëîæåííûé àâñòðèéñêèì àñòðîíîìîì Àäîëüôîì Öâèêè, ïîçâîëÿåò ïðîåêòèðîâàòü íîâûå äîñåëå íåâèäàííûå êîíñòðóêöèè, òîâàðû, ïðîöåññû. Ýêñïåðòàì ïðåäëàãàåòñÿ ñèñòåìà êðèòåðèåâ îöåíêè îáúåêòà (íàïðèìåð, äëÿ àâòîìîáèëÿ, ýòî áóäóò: ñêîðîñòü, ìîùíîñòü, âìåñòèìîñòü, ýêîíîìè÷íîñòü è ò. ï.) è âàðèàíòû çíà÷åíèé îöåíêè ïî ýòèì êðèòåðèÿì. Âûáèðàÿ ýòè çíà÷åíèÿ ýêñïåðòû ïðîãíîçèðóþò è ïðîåêòèðóþò ïîÿâëåíèå íîâîãî îáúåêòà. Ôîðìû ïðîâåäåíèÿ àíàëèçà è ïðåäñòàâëåíèÿ ìîäåëè îáúåêòà ìîãóò áûòü ðàçíûìè. Ýòî, ê ïðèìåðó, ìîæåò áûòü ìîðôîëîãè÷åñêèé ÿùèê è äð.
Ìåòîä ïàðíûõ ñðàâíåíèé. Äàííûé ìåòîä ïîçâîëÿåò ïðèäàòü âåñîâûå çíà÷åíèÿ àíàëèçèðóåìûì ÿâëåíèÿì è ñîáûòèÿì è óñòàíàâëèâàòü èõ ïðèîðèòåòíîñòü.  ðåçóëüòàòå ñðàâíåíèÿ ñîçäàåòñÿ ìåòîäèêà îöåíèâàíèÿ è ñðàâíåíèÿ àíàëèçèðóåìûõ îáúåêòîâ.
|