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Èññëåäîâàíèå, êàê âèä äåÿòåëüíîñòè ÷åëîâåêà â ïðîöåññå óïðàâëåíèÿ îðãàíèçàöèåé ñîñòîèò èç ñëåäóþùèõ îñíîâíûõ ýëåìåíòîâ:
ðàñïîçíàíèå ïðîáëåì;
îïðåäåëåíèå ïðè÷èí ïðîèñõîæäåíèÿ ïðîáëåì è ñâîéñòâ, ñîäåðæàíèÿ, çàêîíîìåðíîñòåé ïîâåäåíèÿ è ðàçâèòèÿ;
ðàçðàáîòêà âàðèàíòîâ ðàçðåøåíèÿ ïðîáëåì;
âûáîð îïòèìàëüíîãî ïî çàäàííûì êðèòåðèÿì âàðèàíòà ðåøåíèÿ ïðîáëåìû.
Èññëåäîâàíèÿ êàê ñîñòàâíàÿ ÷àñòü ìåíåäæìåíòà âûäâèãàþò ñëåäóþùèå çàäà÷è:
äîñòèæåíèå îïòèìàëüíîãî ñîîòíîøåíèÿ ìåæäó óïðàâëÿåìîé è óïðàâëÿþùåé ïîäñèñòåìàìè (ïîêàçàòåëè íîðì óïðàâëÿåìîñòè, ïîêàçàòåëè ýôôåêòèâíîñòè ðàáîòû àïïàðàòà óïðàâëåíèÿ, ñîêðàùåíèå çàòðàò íà óïðàâëåíèå);
ïîâûøåíèå ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà óïðàâëåí÷åñêèõ ðàáîòíèêîâ è ðàáî÷èõ ïðîèçâîäñòâåííûõ ïîäðàçäåëåíèé;
óëó÷øåíèå èñïîëüçîâàíèÿ ìàòåðèàëüíûõ, òðóäîâûõ, ôèíàíñîâûõ ðåñóðñîâ â óïðàâëÿþùåé è óïðàâëÿåìîé ïîäñèñòåìàõ;
ñíèæåíèå çàòðàò íà ïðîäóêöèþ èëè óñëóãè è ïîâûøåíèå èõ êà÷åñòâà.
 ðåçóëüòàòå ïðîâåäåíèÿ èññëåäîâàíèé äîëæíû áûòü ñôîðìóëèðîâàíû êîíêðåòíûå ïðåäëîæåíèÿ ïî ñîâåðøåíñòâîâàíèþ ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ îðãàíèçàöèåé.
Êàê îòìå÷àëîñü âûøå, èññëåäîâàíèå ñèñòåì óïðàâëåíèÿ – ýòî îäíà èç ôóíêöèé óïðàâëåíèÿ.
Èäåàëüíûõ ñèñòåì óïðàâëåíèÿ â ïðèðîäå íå ñóùåñòâóåò. Âñå ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ äîëæíû íåïðåðûâíî èçó÷àòüñÿ äëÿ:
âûÿâëåíèÿ ñëàáûõ ìåñò è íåäîñòàòêîâ;
ðàçðàáîòêè ïðèåìîâ è ìåòîäîâ, íàïðàâëåííûõ, åñëè íå íà ïîëíîå óñòðàíåíèå, òî, âî âñÿêîì ñëó÷àå, íà óìåíüøåíèå êîëè÷åñòâà ýòèõ ñëàáûõ ìåñò è íåäîñòàòêîâ.
Èññëåäîâàíèÿ ÿâëÿþòñÿ âàæíåéøèì èíôîðìàöèîííî-îáðàçóþùèì ýëåìåíòîì ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ. Èíôîðìàöèÿ, ïîëó÷åííàÿ â õîäå èññëåäîâàíèé, èñïîëüçóåòñÿ äëÿ ñîçäàíèÿ ìîäåëè äåéñòâèòåëüíîãî è áóäóùåãî ñîñòîÿíèÿ îáúåêòà èññëåäîâàíèÿ.  ðàìêàõ äàííîãî êóðñà îáúåêòîì èññëåäîâàíèÿ âûñòóïàåò ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ îðãàíèçàöèè. Íà îñíîâå ýòîé èíôîðìàöèè îáîñíîâûâàþòñÿ óñëîâèÿ è ýòàïû ðåàëèçàöèè ìîäåëè áóäóùåãî ñîñòîÿíèÿ ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ, ïðèíèìàþòñÿ ðåøåíèÿ ïî åå ïðåîáðàçîâàíèþ. Ðåàëèçàöèÿ ïðèíÿòûõ ðåøåíèé îðãàíèçóåòñÿ ÷åðåç ñèñòåìó ìåòîäîâ âîçäåéñòâèÿ íà ïåðñîíàë, íà îñíîâå êîíòðîëÿ çà õîäîì âûïîëíåíèÿ ïðèíÿòûõ ðåøåíèé.
×åì òî÷íåå è îáúåêòèâíåå èíôîðìàöèÿ, ïîëó÷åííàÿ â õîäå èññëåäîâàíèé è íàõîäÿùàÿñÿ â ðàñïîðÿæåíèè ðóêîâîäèòåëåé, îòðàæàåò öåëè, äåéñòâèòåëüíîå ñîñòîÿíèå è âçàèìîñâÿçè îáúåêòà óïðàâëåíèÿ, òåì îáîñíîâàííåå ïîñòàâëåííûå çàäà÷è è ðåàëüíåå ìåðû, íàïðàâëåííûå íà èõ äîñòèæåíèå. Îñîáåííî ïîâûñèëàñü ðîëü èññëåäîâàíèé â ðàçâèòèè ñèñòåì óïðàâëåíèÿ â ñîâðåìåííûõ óñëîâèÿõ.
 ýêîíîìè÷åñêèõ óñëîâèÿõ æåñòêîé êîíêóðåíöèè, âûñîêèõ òåìïîâ òåõíîëîãè÷åñêîãî ðàçâèòèÿ, â óñëîâèÿõ áîðüáû çà êà÷åñòâî è ðåñóðñîñáåðåæåíèå, â ñëîæíûõ óñëîâèÿõ ñîâðåìåííîé îáùåñòâåííîé è ñîöèàëüíî-ïîëèòè÷åñêîé æèçíè óïðàâëÿòü áåç èññëåäîâàòåëüñêîãî ïîäõîäà íåâîçìîæíî.
Èññëåäîâàòåëüñêèé, òâîð÷åñêèé ïîäõîä ìîæåò ñûãðàòü ðåøàþùóþ ðîëü â áèçíåñå. Êîãäà îðãàíèçàöèÿ ïðèíèìàåò íà âîîðóæåíèå ïîëèòèêó òâîð÷åñêîãî ìûøëåíèÿ, ýòî ïîçâîëÿåò íàðÿäó ñ ïîëó÷åíèåì âûãîäû îò áîëüøîãî êîëè÷åñòâà ïîëåçíûõ íîâîââåäåíèé, âñåì ñîòðóäíèêàì ÷óâñòâîâàòü, ÷òî íîâûå èäåè âñåãäà ïðèâåòñòâóþòñÿ.
Ñîòðóäíèêè íà÷èíàþò èñïûòûâàòü ðîñò óâåðåííîñòè â ñâîèõ òâîð÷åñêèõ ñèëàõ, ÷òî, íåñîìíåííî, èäåò íà ïîëüçó âñåé îðãàíèçàöèè.
Äóìàþùàÿ î áóäóùåì àäìèíèñòðàöèÿ âêëþ÷àåò â ñîñòàâ îðãàíèçàöèîííûõ ñòðóêòóð ñâîèõ ôèðì ãðóïïó èññëåäîâàíèÿ ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ êàê íåçàâèñèìóþ åäèíèöó èëè êàê ïîäðàçäåëåíèå, ïîä÷èíåííîå íåïîñðåäñòâåííî äèðåêòîðó àäìèíèñòðàòèâíûõ ñëóæá.
Ôóíêöèîíàëüíàÿ íàïðàâëåííîñòü èññëåäîâàíèé ïðåäïîëàãàåò èõ îãðàíè÷åííóþ âçàèìîñâÿçü ñ ðåàëèçàöèåé îïðåäåëåííûõ ôóíêöèé ìåíåäæìåíòà. Ê ôóíêöèÿì ìåíåäæìåíòà, êàê èçâåñòíî, îòíîñÿòñÿ ïëàíèðîâàíèå, îðãàíèçàöèÿ, ìîòèâàöèÿ, êîíòðîëü, êîììóíèêàöèÿ è ïðèíÿòèå ðåøåíèé.
Òàêîé ïîäõîä, âî-ïåðâûõ, ïðåâðàùàåò èññëåäîâàíèÿ â îñíîâó òåõíîëîãèè óïðàâëåíèÿ, â äåéñòâåííûé èíñòðóìåíò îáîñíîâàíèÿ è âûáîðà óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé.
Âî-âòîðûõ, ñàì ïðîöåññ èññëåäîâàíèÿ ïîëó÷àåò ÷åòêóþ íàïðàâëåííîñòü, íîñèò êîíñòðóêòèâíûé õàðàêòåð.
Ôóíêöèîíàëüíàÿ íàïðàâëåííîñòü èññëåäîâàíèé ïîä÷åðêèâàåòñÿ èõ ñòðàòåãè÷åñêîé öåëüþ – ñîçäàíèåì îïòèìàëüíîé ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ, òàêîé ñèñòåìû, êîòîðàÿ âûïîëíÿåò ñâîè ôóíêöèè (äîñòèãàåò öåëè) ñ ìèíèìàëüíûìè çàòðàòàìè, â ìèíèìóì âðåìåíè è ñ ìàêñèìàëüíîé ýôôåêòèâíîñòüþ.
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