Внутреннее состояние и внешняя среда

Внутренняя среда организации — хозяйственный организм фирмы. Другими словами, это структура фирмы, которая охватывает все производственные подразделения, входящие в состав организации. Внутренняя среда организации состоит из таких внутренних переменных, как:

цели;

структура;

задачи;

технологии;

люди.

Цель — достижение, получение, совершенствование группой людей, объединившихся в организацию, некоторого желаемого результата.

Формулировка цели включает:

набор требований, который должен удовлетворять желаемый результат;

перечень условий, ограничивающих круг допустимых средств достижения целей;

перечень возможных вариантов или характеристик результата;

характеристики желаемой степени достижения ожидаемого результата;

оценка фактического достижения цели.

Цели организации в целом не совпадают с целями ее подразделений, следовательно, у каждого подразделения свои цели, которые не должны идти в разрез с целью организации. Например, целью финансового подразделения может быть уменьшение кредитных потерь от суммы продаж. Подразделение маркетинга может иметь целью сокращение количества жалоб потребителей. Поэтому руководство должно координировать цели подразделений.

Структура — это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. Структура организации определяется 2 аспектами:

специализированным разделением труда: определенный вид работы закрепляется за теми, кто лучше выполняет эту работы, т. е. за специалистами. В организациях выделяют: горизонтальное разделение труда — разделение труда между людьми, стоящими на одном уровне иерархии; вертикальное разделение труда — формальная подчиненность лиц на каждом уровне. Вертикальное разделение труда характеризуется объемом управления, который определяет иерархию управленческих уровней — формальную подчиненность лиц на каждом уровне управления. Например, лицо, находящееся на высшей ступени управления, может иметь в своем подчинении нескольких руководителей среднего звена, представляющих разные функциональные области. Эти руководители могут иметь подчиненных из числа линейных руководителей (мастера разных звеньев);

сферой контроля: количество подчиненных, находящихся в ведении одного руководителя. Выделяют 2 сферы контроля: узкую: в ведении руководителя находится малое количество подчиненных.Организационная структура при такой сфере контроля — многоуровневая; широкую: в ведении руководителя находится большое количество подчиненных.

Задача — это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. Каждой должности предписывается ряд задач, выполнение которых необходимо для достижения целей организации, например: работа с людьми; работа с предметами; работа с информацией.

Технология — средство преобразования сырья, материалов в конечные продукты и услуги. Для технологии характерны:

стандартизация (использование стандартных, взаимозаменяемых компонентов);

механизация (использование машин и механизмов вместо людей).

Люди (человеческий ресурс) — главный и самый сложный элемент любой организации, так как все люди сильно отличаются друг от друга по полу, возрасту, образованию, национальности, навыкам ,семейному положению и т. д. От всех этих показателей зависит характер работы и успех организации в целом. Работа с кадрами должна строиться таким образом, чтобы способствовать развитию положительных результатов поведения и деятельности каждого отдельного человека и стараться устранять отрицательные последствия его действий. Все люди имеют следующие характеристики:

способности — индивидуальные навыки, присушив конкретному человеку;

предрасположенность, одаренность: человек имеет потенциал к выполнению какой-либо работы;

потребности — внутреннее состояние недостаточности чего-либо и стремление получить желаемо;.

ожидания относительно результатов своего поведения, которые формируются людьми на основе прошлого опыта и оценки текущей ситуации;

восприятие — интеллектуальное осознание стимулов, получаемых от ощущений. Люди реагируют не на то, что действительно происходит в их окружении, а на то, как они это воспринимают;

отношение. Точка зрения. Оно формулирует наше необъективное восприятие окружающей среды и тем самым влияет на его поведение;

влияние среды на личность. Каждая организация сознательно или нет устанавливает свою собственную систему ценностей;

способность к лидерству — это средство, с помощью которого руководитель влияет на поведение людей, заставляя их вести себя определенным образом.

Внешняя среда — условия и факторы, которые существуют в окружающей среде независимо от деятельности конкретной фирмы. Они могут как оказывать влияние на функционирование организации, так и испытывать на себе влияние организации.

Все ресурсы, необходимые для функционирования, организация получает из внешней среды, с которой находится в состоянии постоянного обмена.

В менеджменте выделяют следующие показатели внешней среды:

подвижность — скорость происходящих изменений в окружающей среде;

сложность — определяется количеством факторов, которые воздействуют на организацию. Организация, испытывающая на себе большое количество разнообразных внешних факторов;

разнообразие рынка — организации функционируют в условиях разных рынков: интегрированных (единых) и диверсифицированных, рынков железного рудника, поставляющего однородный продукт единственной металлургической компании, и рынков торговой комиссии, которая продвигает произведенные компаниями своей страны промышленные товары по всему миру. Разнообразие рынка может быть обусловлено широким диапазоном клиентуры, продуктов и услуг, географических регионов распространения продукции;

враждебность - неблагоприятное отношение окружающей среды к организации. Враждебность зависит от конкуренции, от взаимоотношений организации с профсоюзами, правительством и другими внешними группами, от доступности ресурсов;

неопределенность — определяется количеством информации, имеющейся в распоряжении организации, и степенью уверенности в этой информации. Внешняя среда организации состоит из двух компонентов:

среды прямого воздействия, которая включает:

поставщиков;

государственные органы;

профсоюзы;

конкурентов;

потребителей;

среды косвенного воздействия, которая складывается:

из международного окружения;

научно-технического прогресса;

политических факторов;

социокультурных факторов;

состояния экономики.

Логические законы Ключевые положения теории систем Системный подход к исследованию. Элементы, связи, целостность Процедуры и организация социологических исследований Методы наблюдения и анализ документов в социологическом исследовании Этапы моделирования (постановка задачи, построение модели, проверка модели на достоверность (адекватность модели), применение и обновление модели)

{LTS}

Научно-практическая конференция на тему: «Вопросы социально-экономического развития региона на примере Смоленской области»
17 декабря 2009 г. в 14 аудитории пройдет научно-практическая конференция на тему: «Вопросы социально-экономического развития региона на примере Смоленской области» Конференция посвящается 163-ей годовщине со дня рождения известного русского экономиста А.С. Постникова.

подробнее >>>

Защита преддипломной практики
10.10.2009г. состоится защита преддипломной практики по специальности 080109

подробнее >>>

график предзащиты
дипломных работ по специальности 080109

подробнее >>>

переносятся зачеты
по дисциплинам "Учетная политика и отчетность банков", "Исследование истем управления"

подробнее >>>

График защиты курсовых работ (проектов)
по дисциплинам "Исследование систем управления" и "Статистика"

подробнее >>>

все новости...